عندما تصل المعدات إلى الموقع أو المصنع المحدد، سيوفر فنيونا خدمات التركيب والإعداد للتشغيل في الموقع للتأكد من أن المعدات تعمل بكفاءة عالية عند بدء استخدامها. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها أو تستخدم فيها معداتنا، فإننا نقدم تدريب في الموقع لمشغليك وموظفي الصيانة مجاناً لمنع الأضرار الناجمة عن عدم الإلمام أو الأخطاء التشغيلية. نقدم الوثائق والمواد ذات الصلة، ونستمر في ذلك حتى يتمكن موظفوك من تشغيل المعدات بمهارة وإجراء الصيانة الروتينية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات الشائعة. بالطبع، نرحب أيضاً بإرسال الموظفين إلى مصنعنا لمزيد من المعلومات حول شركتنا، حيث يمكنهم القيام بجولة في عملية الإنتاج في مصنعنا واكتساب فهم شامل لقدراتنا التصنيعية.

بالنسبة لكل قطعة من المعدات التي تغادر المصنع، نقوم بالخدمات التالية قبل الشحن وأثناء التركيب والإعداد للتشغيل للتأكد من أن المعدات تعمل بشكل صحيح:

• يجب تأمين جميع المعدات والأسلاك والكابلات وتوزيع الطاقة.
• يجب أن يتم تثبيت جميع التوصيلات والأبواب والأغطية بشكل صحيح وقابلة للتعديل.
• يجب تأريض جميع الأجزاء المعدنية المكشوفة وفقاً للوائح ومتطلبات IEC. يجب أن تلبي نقاط التأريض متطلبات النظام.
• يجب أن تكون جميع مصادر الطاقة مجهزة بمصهرات (فيوزات) أو أجهزة حماية أخرى يمكن فصلها بأمان وبشكل تلقائي في حالة حدوث عطل.
• يجب تركيب جميع الأغطية الواقية بشكل صحيح. ويجب أن تكون الملصقات واللافتات دقيقة ومثبتة في أماكن مناسبة.
• يجب أن يكون الجزء الداخلي والخارجي للحاويات والغرف نظيف وخالي من الحطام.
• يجب أن تكون مقاومة عزل الكابلات والمعدات أكبر من المتطلبات المحددة من قبل IEC.
• يجب أن تعمل جميع الدوائر الإلكترونية المستخدمة للتنبيه لحدوث الأعطال والإنذارات بشكل طبيعي.

لدينا أكثر من 10 موظفين متخصصين في الخدمات الفنية بمتوسط ​​خبرة يزيد عن 15 سنة. ومن خلال دعمهم المهني وبكفاءة عالية، نقدم المساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) لضمان تشغيل معداتك بشكل طبيعي وفعال في أي ظرف من الظروف. عند مواجهة أي مشكلات فنية، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم أولاً بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوجيه عبر الإنترنت، ولكن إذا تعذر حل المشكلة عن بعد، فسنرسل فنيين إلى موقعك لإجراء التشخيص وتقديم التوجيه، مما يقلل الخسائر الناجمة عن المشكلات المتعلقة بالمعدات. علاوة على ذلك، بعد حل المشكلة، سنقوم بتوثيق المشكلات ذات الصلة وردود الفعل إلى مقرنا الرئيسي لتحسين المعدات وتحديثها.

من خلال المتابعة المنتظمة عبر الإنترنت مع العملاء، نجمع الملاحظات لتلخيص تجارب المستخدم المشتركة وتنفيذ تحديثات وتكرارات المنتج. إذا كانت هناك خيارات للتحسينات الفنية أو التحديثات لتحسين الموثوقية على معداتك الخاصة، فسنقدم هذه التحديثات وفقاً للحالة الحالية لمعداتك وأحدث إصدار تقني متوفر حالياً. سيعمل هذا على تعزيز قابلية استخدام المنتج أو دقته بشكل أكبر.